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Les adhérents sont satisfaits des services de l’UTP

Smiley-content0Le taux de satisfaction des adhérents atteint 97 % en 2013 : une progression de 14 % par rapport à 2007, année du lancement de la démarche qualité de l’UTP. Réalisée dans le cadre de la certification de l’UTP, cette enquête, qui a été présentée au Conseil d’administration, permet de faire le point sur les niveaux de satisfaction et les attentes des adhérents concernant les activités de l’UTP.

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