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L’utilisateur des transports collectifs urbains. Une identité en débat entre réseau et territoires.

Recherche / études
01/02/1999

Fruit d’une recherche de trois ans auprès d’acteurs locaux des transports, des personnels des entreprises et de responsables associatifs, cette étude apporte des éléments de réponse à la question de la représentation des clients par les principaux acteurs du transport : les élus et techniciens des autorités organisatrices, les dirigeants des entreprises de transport public urbain et leurs agents.

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